(Junior-) IT-Servicemanager (m/w/d)

Location: Germany

Wir suchen für unser Team an den Standorten Sindelfingen und Untertürkheim ab 01.09.2020 Verstärkung als IT-Servicemanager.

Die EPOS CAT GmbH ist ein führendes IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Ingolstadt und Neckarsulm.
Wir unterstützen unsere Kunden in der Automobilindustrie in den Bereichen Consulting, Projektmanagement, Support, Systemintegration und Entwicklung individueller IT-Lösungen. Umfassendes Know-how im Bereich der Informationstechnologie und langjährige Erfahrung in der Automobilbranche ermöglichen uns, unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen und optimalen Support anzubieten. EPOS ist eine 100%-ige Tochter von Data Respons.

(Junior-) IT-Servicemanager (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

  • Sicherstellung von Qualität und der SLA-konformen Service-Erbringung
  • Persönlicher Ansprechpartner des Kunden und der Mitarbeiter vor Ort
  • Steuerung, Organisation und Koordination aller Projekt-Ressourcen sowie Optimierung des Gesamtprozesses
  • Steuerung der Incidents und Service-Requests sowie Koordination der technischen Fragen
  • Eskalationsmanagement und Abstimmung mit Serviceleitung
  • Monitoring von Prozess-KPIs, Pflege und Weiterentwicklung der Service-Modelle

Unsere Anforderungen

  • Kenntnisse im Service-, Projekt- oder Delivery-Management
  • Erfahrung in der IT-Betreuung bei Kunden vor Ort
  • Erfahrungen in der Leistungserbringung nach dem ITIL-Standard
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Automotive-Umfeld

Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts)-Informatik oder eine vergleichbare, durch Ausbildung und Berufserfahrung erworbene Qualifikation. Sie erfassen Aufgaben schnell und präzise und überzeugen Kunden und Mitarbeiter mit Ihrem freundlichen und sicheren Auftreten.

Wir bieten

  • einen topmodernen, interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
  • eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre mit freundlichen Kollegen
  • anspruchsvolle Tätigkeiten mit langfristiger beruflicher Perspektive
  • leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
  • optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office / Digital Workplace zu arbeiten
  • eine firmeneigene Weiterbildungsplattform sowie Inhouse-Sprachkurse in kleinen Gruppen
  • regelmäßige Teamveranstaltungen, täglich frisches Obst und Fitness mit persönlichen Personal Trainer.

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild, Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin zusammengefasst in einer (1) PDF-Datei mit max. 2 MB per E-Mail.

Kontakt: career@epos-cat.de, Stichwort „(Junior-) IT-Servicemanager“

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